Загрузка в Jobcenter: какие файлы и какого размера

Коротко: jobcenter.digital принимает файлы PDF, JPG, PNG и BMP. Предел размера написан в подсказке у поля загрузки. В инструкциях отдельных джобцентров встречаются 7,5 МБ на сообщение вместе со всеми вложениями и 9 МБ на файл, а имя файла должно быть не длиннее 80 символов. Надёжнее всего один документ отправлять одним PDF: все страницы внутри, имя латиницей. Данные на сентябрь 2026 года.

Это касается любых документов для джобцентра, в том числе для пособия Bürgergeld, которое с 1 июля 2026 года называется Grundsicherungsgeld. Как сделать такой PDF из фото без сканера — в отдельной инструкции. Здесь только про требования к файлу.

Какие форматы подходят

Федеральное агентство по труду в инструкции по загрузке (редакция от 20.03.2026) называет четыре формата: PDF, JPG, PNG и BMP. Файлы в других форматах портал не примет.

Просто переименовать файл не получится. Инструкция к почтовому ящику jobcenter.digital, которую публикует джобцентр Гейдельберга, прямо предупреждает: сервис проверяет сам файл, а не его имя. Так что переименовать .heic в .jpg не поможет.

Про HEIC. iPhone с настройкой «Высокая эффективность» сохраняет снимки в формате HEIF. Apple описывает, как переключиться на JPEG: «Настройки» → «Камера» → «Форматы» → «Наиболее совместимый». Уже сделанные снимки в HEIC открывает a4norm и делает из них PDF.

Какой размер допустим

Единой цифры нет. Агентство пишет: максимальный размер указан в подсказке к каждому полю загрузки, файлы больше просто не загрузятся. А инструкции отдельных джобцентров называют разные числа:

Инструкции написаны в разное время, и цифры могли измениться. Решает то, что написано в окне загрузки у вас.

Ориентир: файл до 5 МБ укладывается во все пределы из таблицы. Страница из a4norm обычно весит несколько сотен килобайт.

Как назвать файл

По инструкции почтового ящика из Гейдельберга:

• не длиннее 80 символов, иначе вложение не примут;
• латинские буквы и цифры принимаются всегда. Кириллицу в списке разрешённых символов не найти, так что Выписка.pdf может не пройти;
• имя не должно начинаться или заканчиваться точкой или пробелом.

Хорошее имя говорит, что внутри: Kontoauszug_2026-08.pdf, Mietvertrag.pdf, Arbeitsvertrag.pdf. Сотрудник джобцентра читает по-немецки, так что и имя лучше по-немецки.

Один документ — один PDF

Памятка агентства «Papierdokumente in PDF umwandeln» советует: если бумажный документ состоит из нескольких страниц, сохраните их все вместе в одном PDF. Так документ не распадается на пачку отдельных картинок.

Разные документы — разные файлы. Джобцентр Заальфельд-Рудольштадт просит прикладывать их отдельными вложениями к одному сообщению: выписки, договор аренды, трудовой договор — каждый документ своим файлом.

В a4norm это выглядит так: добавьте все фото одного документа, нажмите «Сделать PDF», отправьте файл. Затем «Новый скан» (круглая стрелка, нажать дважды) — и следующий документ.

Если файл слишком большой

Что советует агентство в инструкции по загрузке:

• для фото — уменьшить размеры изображения или ограничить разрешение до 300 dpi;
• для PDF — выбрать чёрно-белый режим: такой файл меньше цветного;
• если при загрузке возникают ошибки — разбить документ на несколько файлов по нескольку страниц. По словам агентства, несколько маленьких файлов лучше одного большого.

Что делать на практике:

1. Не загружайте исходные фото с телефона. Именно они обычно весят по несколько мегабайт. Джобцентр Заальфельд-Рудольштадт отдельно просит проверить настройки размера файла в камере.
2. Соберите фото в PDF. Инструкция из Гейдельберга советует то же: очень большое изображение превратить в PDF. a4norm выравнивает страницу и сжимает её, обычно до нескольких сотен килобайт. Чисто чёрно-белым PDF он не делает: синяя подпись остаётся синей, а паспорт — цветной копией.
3. Всё равно не влезает? Разделите документ на два PDF, например Kontoauszug_Teil1.pdf и Kontoauszug_Teil2.pdf.
4. Не хватает места в сообщении? Для случая, когда вложения вместе больше 7,5 МБ, инструкция из Гейдельберга советует отправить сообщение без последнего вложения и приложить его к новому сообщению.

После загрузки — проверить

Портал не просто хранит файл: агентство пишет, что каждый загруженный документ анализируется и при необходимости конвертируется в формат для долговременного архива. При этом бывают ошибки. Поэтому:

1. откройте загруженный документ в портале;
2. просмотрите все страницы;
3. если документ неполный, не читается или вместо него открывается документ с сообщением об ошибке — загрузите заново.

a4norm делает файл в формате, который jobcenter.digital принимает, и ровную, читаемую страницу. Примет ли джобцентр сам документ, решает джобцентр. Попробовать можно на странице сканера или в приложении, которое работает без интернета.