Первая клиентка справилась сама
Тестовая клиентка сама вспомнила про редактор субтитров и сама сделала субтитры для своего ролика. Дальше: убрать общий пароль, прикрутить вход и оплату.
Автор: Georg Malahov
На прошлой неделе случилась маленькая, но важная для меня вещь. Моя тестовая клиентка — педагог, та самая, с чьих роликов этот проект начинался, — впервые написала мне сама. Вспомнила про редактор, протестировала создание субтитров — и у неё всё получилось: она сгенерировала субтитры для своего видео. До этого я дал ей ссылку, показал и записал короткое демо-видео, как пользоваться. Дальше она справилась без меня.
Это успех. Мой пока единственный — не совсем настоящий, тестовый — клиент со стороны смог воспользоваться сервисом и получить результат. Не на созвоне со мной, не под мою диктовку, а сама, когда ей это понадобилось.
Ещё в мае мы с ней подробно разговаривали, и я запомнил главную цифру: субтитры она делает руками и тратит на один ролик больше часа. Автоматические субтитры из других инструментов её не устраивали — то предложения слишком короткие, то слишком длинные, то запятые висят в конце строки, — вот она и правила всё вручную. Ровно на таких роликах я редактор и проверял. Теперь путь выглядит иначе: загрузила видео, субтитры создались, поправила, что не нравится, — готово.
Из того же майского разговора у меня остался список идей побольше. У неё есть многочасовые записи зум-занятий с учениками, и ей нужно вытаскивать оттуда отзывы и законченные, умные мысли для соцсетей — сейчас это никак не пересмотреть и не проанализировать. Идеальная задача для моего сервиса, но она в очереди: сначала базовое.
А базовое — это перестать прятать редактор за общим паролем. Сейчас доступ устроен по-партизански: один пароль на всех своих, кому я дал ссылку. Надо делать нормальную авторизацию, покупки и тестовый запуск — чтобы следующему человеку не нужен был ни я, ни демо-видео, ни пароль от меня лично.
Смешно, что самым отстающим оказался при этом не сам продукт, а хаб вокруг него — этот сайт, где всё должно соединиться: вход, оплата, статьи. Редактор работает, клиентка справляется, а витрина всё ещё за паролем и без текстов. День-два на этой неделе потрачу именно на хаб — пора убирать пароли и начинать публиковать.
Следующая проверка ровно такая: человек, которого я не знаю, приходит по ссылке и делает субтитры сам. Клиентка на этой неделе показала, что это возможно.