Лучший маркетинг — не трогать проект

Автор: Georg Malahov

Начиналось всё бодро. Я обновил paywall — там теперь несколько режимов, а не одна жёсткая стенка, — и задеплоил. Ещё зарегистрировался на акселератор и написал пару писем про менторство. В общем, за один день я сделал больше «взрослых» действий, чем обычно делаю за месяц.

А дальше начался самый скучный отрезок за всю историю этого расширения.

Люди продолжают ставить. Оплат — нет. Причём некоторые, когда удаляют, пишут в форме «слишком дорого». И вот тут я не знаю, что с этим делать. Первая реакция — снижать цену. Но у меня есть один покупатель, который заходит в приложение почти каждый день, и по нему видно: кому продукт нужен, тот его просто берёт. Похоже, цена — не вопрос, вопрос в том, что для остальных продукт не нужен настолько, чтобы платить. Хотя это, конечно, удобная для меня трактовка, и я это понимаю.

Рекламу я открутил один день. Понедельник обычно самый жирный день по установкам, я специально выбрал его — и на трекере не шевельнулось ничего. Ваучер на 250 евро от Google лежит и ждёт, я к нему толком не притронулся. Первому покупателю я так и не написал, хотя записал себе «познакомиться» ещё в марте. Апдейтов по расширению за эти недели не было вообще: ни багфиксов, ни новых фич, ни SEO, ни документации, ни email-маркетинга — всё, что я себе наметил, так и осталось списком.

И вот на этом фоне пришли деньги. Две недели я к проекту не прикасался — и за эти две недели он принёс 24 евро, одной разовой оплатой. А вчера или позавчера — я уже не помню точно, когда именно — упала третья покупка. На 1 евро 99 центов.

Приятно, конечно. Формально это веха: у продукта есть платящие клиенты, он живёт сам и масштабируется без меня — каждого пользователя не надо обрабатывать руками. Денег он при этом стоит: за транскрибацию плачу я. Но две продажи, разбросанные по шести неделям тишины, не говорят мне ровным счётом ничего. Я не знаю, откуда эти люди пришли, что их убедило и что бы я сделал, чтобы таких стало десять. Случайная продажа — это не сигнал, это шум, который приятно щекочет самолюбие. Хуже того, она немного расслабляет: раз оно и так что-то приносит, можно и дальше не трогать.

Единственное, что я за это время сделал с продуктом по-настоящему, — воспользовался им сам. Записал встречу с клиентом своим же транскрибатором, скачал транскрипт, загрузил в Claude и попросил обновить проектную доску в Miro. Сработало ровно так, как задумано.

Выход с этого плато я теперь считаю не по деньгам, а по объяснению: мне нужна хотя бы одна продажа, про которую я смогу сказать, откуда она пришла. Не «упало 24 евро», а «человек увидел вот это, поставил, попробовал вот здесь и заплатил». Для этого надо вернуться к расширению — вылечить баги, доделать SEO и страницы документации — и хоть как-то замерить путь. Если через месяц у меня снова будут только случайные оплаты без объяснения, значит, я всё это время просто ждал, что всё сложится само.

Посмотрим. Пока что мой самый эффективный маркетинговый ход — не трогать проект две недели.