Hängt bei „Connecting to Deepgram“: den Ton über den Call-Copilot-Server leiten

Um Sprache in Text zu verwandeln, öffnet Call Copilot eine Live-Verbindung zu den EU-Servern von Deepgram und schickt den Ton dorthin. In den meisten Netzen steht diese Verbindung in weniger als einer Sekunde, und du denkst nie darüber nach.

In manchen kommt sie überhaupt nicht zustande. Firmen-Firewalls, einzelne Länder, bestimmte VPNs, das „Web-Schutz“-Modul eines Virenscanners — sie lehnen die Verbindung nicht ab, sie lassen sie stillschweigend fallen. Zurück kommt nichts, und deshalb hatte die Erweiterung bis Version 1.10.4 auch nichts zu melden: Die Aufnahme stand auf „Connecting to Deepgram…“ und blieb dort stehen.

In 1.10.1 hatte dieses Warten gar kein Ende; in 1.10.2 und 1.10.3 brach es nach 45 Sekunden mit einer internen Meldung ab, die niemandem half. Die Leute drückten auf Stopp, meldeten sich ab und wieder an, installierten die Erweiterung neu. Nichts davon hilft — am Konto liegt es nicht, im Weg steht das Netzwerk.

Was seit 1.10.4 stattdessen passiert

Der Verbindungsversuch gibt nach fünf Sekunden auf, und die Seitenleiste sagt, woran es wirklich liegt:

Can't reach the transcription service — your network, VPN or antivirus seems to be blocking it. Try another network or switch the VPN on or off, then press Record again. No minutes were used.

Darunter steht ein zweiter Weg zur Auswahl.

Schritt 1. Auf „Try via Call Copilot server“ drücken

Ein Druck erledigt zwei Dinge: Er merkt sich die Entscheidung für diese Installation und startet die Aufnahme sofort über den neuen Weg neu. Mehr ist nicht einzurichten, und für den fehlgeschlagenen Start werden keine Minuten berechnet.

Die Schaltfläche bringt ihren eigenen Hinweis mit, und der lohnt sich:

Your audio will pass through our server in Germany on its way to the transcription service. Nothing is stored there. You can switch this off in Settings.

Schritt 2. Wenn auch das nicht durchkommt

Dann blockiert das Netzwerk mehr als eine Adresse, und ein zweiter Hinweis sagt genau das:

Still can't reach the transcription service, even through the Call Copilot server. Try another network, then press Record again. No minutes were used.

Die schnellste Probe ist jetzt ein anderes Netz — ein Hotspot vom Telefon dauert zehn Sekunden und beantwortet die Frage. Klappt es dort und im Büro-WLAN nicht, sitzt die Sperre im Büro.

Beide Hinweise bleiben stehen, bis du sie mit dem × schließt. Sie verschwinden nicht von selbst, während du sie liest oder etwas daraus kopierst.

Vorab einschalten

Wenn du schon weißt, dass dein Netzwerk den Dienst blockiert, musst du nicht erst auf eine gescheiterte Aufnahme warten. Der Schalter sitzt in den Einstellungen → Tab „Setup“ → Karte „Connection“, direkt hinter „AI Features“:

Der Schalter heißt „Connect via the Call Copilot server“ und, sobald er an ist, „Connecting via the Call Copilot server“. Ab Werk ist er aus, und von allein geht er nie an — er kippt nur über die Schaltfläche im Hinweis oder über genau diesen Schalter. Darunter stehen derselbe Hinweistext und derselbe Link zur Datenschutzerklärung.

Was über diesen Server tatsächlich läuft

Statt die Live-Verbindung für den Ton direkt zu Deepgram zu öffnen, öffnet die Erweiterung sie zu copilot-api.gm-labs.de — meinem eigenen Server in Deutschland — und der Server reicht den Strom unverändert an genau denselben Deepgram-Endpunkt in der EU weiter.

Er fügt dem Ton nichts hinzu, behält keine Kopie und schreibt kein Protokoll außer der einen gewöhnlichen Zeile, die jeder Webserver über eine Verbindung schreibt. Das Token ist dasselbe kurzlebige, und dieselben Datenschutzparameter fahren mit — auch der, der Deepgrams Modellverbesserung für deinen Ton abschaltet.

Das betrifft die Transkription — den Audiostrom, sonst nichts. Zusammenfassungen und der Chat zum Gespräch verbinden sich weiterhin direkt. Blockiert dein Netzwerk auch die, schreib mir: Derselbe Schalter für die KI ist ein kleines Stück Arbeit, und ich baue es lieber für jemanden, der es wirklich braucht.

Sicherstellen, dass 1.10.4 läuft

Updates kommen von allein aus dem Chrome Web Store, aber nicht immer am Tag der Veröffentlichung. Um nachzuhelfen, öffne chrome://extensions, schalte oben rechts den Entwicklermodus ein und drücke Update. Auf der Karte von Call Copilot sollte danach 1.10.4 oder neuer stehen.

Wenn etwas nicht funktioniert